一）行業(yè)背景：　　

　目前，醫(yī)患關(guān)系進一步惡化已成為社會不可忽視的問題，近年來，全國惡性傷醫(yī)事件頻發(fā)， 據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》統(tǒng)計數(shù)據(jù)，59.79%的醫(yī)務(wù)人員受到過語言暴力， 13.07%的醫(yī)務(wù)人員受到過身體上的傷害，僅有27.14%的醫(yī)務(wù)人員未遭遇過暴力事件。 有73.33%的醫(yī)生要求在《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》修改時加強對醫(yī)師的權(quán)益保護。 根據(jù)醫(yī)師協(xié)會調(diào)查統(tǒng)計截止到2015年之前醫(yī)師受到傷害事件逐年增高， 醫(yī)生安全感缺失，精神壓力大，給醫(yī)院人員安全造成嚴重威脅，嚴重影響醫(yī)院正常工作秩序。 目前，醫(yī)療矛盾、醫(yī)療糾紛已被各大醫(yī)院列為醫(yī)院存在的主要風險之一。
（二）需求分析：醫(yī)護人員需求
　　在醫(yī)護人員日常辦公場所安裝一鍵式報警裝置，當醫(yī)務(wù)人員遇到醫(yī)鬧、傷醫(yī)等突發(fā)情況時，可通過報警裝置可一鍵迅速報警到監(jiān)控中心，及時獲得安保人員幫助。
醫(yī)院警務(wù)室需求
1）監(jiān)控中心能自動聯(lián)動并顯示報警現(xiàn)場圖像，并與現(xiàn)場人員進行雙向?qū)χv，確認警情。
2）建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機制，緊急情況下提供安保員清晰可見的突發(fā)事件處理流程。
3）監(jiān)控中心可一鍵呼叫巡邏人員（隨身佩戴的無線對講機），通知其迅速前往現(xiàn)場處置。
4）監(jiān)控中心可遠程對警情現(xiàn)場進行喊話，震懾鬧事人員。
5）系統(tǒng)可自動撥打預設(shè)的緊急聯(lián)系人電話，通報警情。
6）系統(tǒng)可自動呼叫110接警中心，協(xié)同處警。
7）系統(tǒng)可一鍵啟動緊急視頻會議，實現(xiàn)視頻會商，以及領(lǐng)導遠程指揮。
醫(yī)院管理需求
1）系統(tǒng)可記錄“報警-接警-處警（指揮調(diào)度）-結(jié)束”全過程的操作時間、操作流程、音視頻通話內(nèi)容，并提供按事件類型、報警日期、時間等方式進行檢索及回放，為案件調(diào)查取證提供支撐。
2）日常狀態(tài)下，系統(tǒng)可發(fā)布尊醫(yī)重衛(wèi)、安防教育等信息，起到正面宣傳和引導作用。
（三）系統(tǒng)設(shè)計：1. 系統(tǒng)概述
　　慧達一鍵報警系統(tǒng)?是以IP網(wǎng)絡(luò)高清音視頻通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包含可視對講模塊、視頻會議模塊、信息發(fā)布模塊、應(yīng)急廣播模塊、視頻監(jiān)控模塊、集群對講模塊。 系統(tǒng)采用軟交換技術(shù)和分布式架構(gòu)設(shè)計，構(gòu)建了一套功能完善、擴展性強、實時性高的一鍵式報警及綜合音視頻通訊平臺。

2. 系統(tǒng)優(yōu)勢
1）1080P高清視頻，大音量，高靈敏度全雙工對講，語音清晰洪亮。
2）系統(tǒng)集成視頻會議、視頻聯(lián)動，應(yīng)急廣播，信息發(fā)布等功能，并提供應(yīng)急指揮預案的在線管理與操作。
3）通過可視對講APP，實現(xiàn)手機端移動報警，可視對講。
（四）典型案例：　　天津市西青區(qū)有11家大型醫(yī)院，為完善區(qū)域報警聯(lián)動，醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)與涉醫(yī)按鍵處置工作機制，在突發(fā)生時，住院部，護士站，醫(yī)院公共區(qū)域等地方安裝慧達一鍵報警設(shè)備，系統(tǒng)聯(lián)動轄區(qū)公安局，當有報警信息會盡快布控警力。
項目配置清單
系統(tǒng)覆三大核心區(qū)域
1）住院部：護士站主機。
　 主要功能：一鍵報警、可視對講、主機托管、呼叫轉(zhuǎn)移、廣播播放、視頻會議、在線檢測、錄音錄像。
2）公共區(qū)域：IP網(wǎng)絡(luò)分機。
　 主要功能：一鍵報警、呼叫對講、視頻聯(lián)動。
3）值班室：IP網(wǎng)絡(luò)撥號式高級主機。
　 主要功能：呼叫護士、雙工對講、信息顯示、呼叫解除、廣播播放、呼叫轉(zhuǎn)移。

• 設(shè)備名稱
• 型號
• 品牌
• 單位
• 數(shù)量
• 備注